ご購入後60日間は、無償にて交換・返品ご対応させていただきます!

100%お客様にご満足いただくために。


安心・充実のアフターサービス


インターネットでのお買い物には、実際に商品を手にとってみることができないという不安があります。私たちは、お客様に安心してお買い上げいただけるお店を目指して、細やかなアフターサービスを心がけております。

安心の仕組み、60日間保証・1年間のメーカー保証。


■ 例えばこんなとき・・・。

☆ 思っていたものと色合いが違った・・・
☆ 思っていたより大きかった・・・
☆ 形があまり気に入らない・・・
☆ 買ってみたけれど、部屋の雰囲気に合わなかった・・・


■ 60日間満足保証サービス

・ ご満足いただけるまで何度でも交換の対応をさせていただきます!
・ 期間はゆったりの60日間!
・ 商品をお戻しいただく送料も当社で負担いたします!

※ 一部商品に関しましては性質上、返品・交換の期間が60日ではない場合がございますので、ご注意下さい。

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■ 安心の1年間メーカー保証

・ 商品お届け日より1年間のメーカー保証付きです!(岩塩ランプのみ)

詳細はこちら 

■ 60日間満足保証

ソルトクリスタルランプは、自然のヒマラヤ岩塩を使用して、一つ一つ手作業で生産しております。その為、同じ色合い・同じ形をしたソルトランプは二つとありません。

本来であれば、一つ一つに商品番号などを割り当て、気に入ったソルトランプをお買い求め頂ければと思うのですが、少しでも低価格でご提供させて頂きたいとの思いから、サイズ違いでお買い求めいただく方法を取らせていただいております。そこで、お客様に色合いや形をご満足頂くために、当店では無償にて交換・返品のご対応をさせていただいております。

商品をお戻しいただく送料も当店にて負担させていただきます。期限は60日間とゆったり設けております。「色が思っていた感じと違う・・」、「思っていたよりも大きい・・」など、少しでも気に入らない点がございましたら、何度でもご満足いただけるまで交換の対応をさせていただきます。

ソルトランプは消えて無くなる物ではありません。ご購入後は長いお付き合いになるかと思います。まずは60日間じっくりご使用いただいて、ご満足いただけるかをご判断ください。


【返品・交換の期間】
・ ソルトクリスタルランプ:商品到着後60日間
・ ソルトクリスタル・ティーライト:商品到着後60日間
・ ソルトクリスタル・バスソルト:商品到着後14日間
・ ティーライトキャンドル、アロマキャンドル:商品到着後14日間
・ ヒマラヤ食用岩塩:商品到着後14日間
・ フラワーギフトセット:商品到着後3日間(生花の為)。但し付属の岩塩製品は上記を適用。


■ メーカー保証

ソルトクリスタルランプには、商品お届け日より1年間有効の保証書が付いております。ご使用になられているうちに何らかの不具合がでてきてしまった場合でも、有効期間内であれば無料で修理を依頼することができます。

輸入、製造・組立て、販売、アフターサービスまで、全てを自社で行っているサンシナジーだからこそできる、安心・納得のメーカー保証です。

※ソルトクリスタルランプ(岩塩ランプ)が対象となります。
※電球は消耗品につき、保証の対象外となります。
※天然のものですので、天然岩塩部分の変形に関しては保証の対象外となります。


当社のソルトクリスタルランプは、電気用品安全法 に基づく安全基準をクリアしています。また、ソルトクリスタルランプとしては国内初・唯一となる、第三者認証機関であるJETの安全試験をもクリアし、S−JET認証を取得しています。お客様には安全な製品として安心して長くお使いいただけます。 お客様に気持ちよくお買い求め頂けるように、これからも努力していきたいと思います。お気づきの点やご不明な点がございましたら、お気軽に何なりとお問い合わせください。


詳しくは通信販売法表記をご覧ください。

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