よくあるご質問
よくお寄せ頂くご質問と回答をまとめています｡
Q.注文後､確認ﾒｰﾙが届きません･･･
A.ご注文時に携帯電話のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを入力された場合､お客様の携帯電話のEﾒｰﾙ設定でﾊﾟｿｺﾝからのﾒｰﾙを受信しない設定になっている可能性があります｡
当店からのﾒｰﾙ(info@salt-crystal.net)が受信できるよう設定をご確認のうえ､お手数ですが確認ﾒｰﾙが届かない旨ご連絡頂けます様お願い致します｡
Q.納期はどれくらいになりますか?
A.ご注文を頂いてからお届けまで､約3~5日程度のお時間を頂いております｡ご注文時に配送日をご指定いただくことができます｡
Q.説明書は同封してもらえますか?
A.商品の簡単な特徴を記載した資料および取扱説明書を同梱させて頂いております｡楽しみ方､取扱い説明､電球の交換方法などを記載しております｡
Q.産地はどこですか?
A.当社で販売しておりま岩塩製品は､ﾊﾟｷｽﾀﾝ製になります｡ﾋﾏﾗﾔ山脈の麓で採掘された岩塩を､ﾊﾟｷｽﾀﾝのﾋﾏﾗﾔに近い地域で加工し､直輸入しております｡
Q.ﾗﾝﾌﾟの取扱いについて注意すべき点を教えてください｡
A.湿気が多い季節になりますと､大気中の水分を過剰にすいすぎてしまい､表面から水が垂れてくることがございます｡これに対する対応といたしましては､ﾗﾝﾌﾟを小まめに点灯頂くことです｡それにより､表面が乾燥してきますので､水が垂れてくることを防ぐことができます｡また､出来るだけ窓際などに置かれずに､空気が乾燥したお部屋に置いていただければと思います｡
Q.ﾗﾝﾌﾟを点灯し続けても問題ありませんか?
A.電気をつけっぱなしでお使い頂いても特に問題ございません｡当社の岩塩ﾗﾝﾌﾟは電気用品安全法に基づく安全検査である第三者認証機関ﾏｰｸ(S-JET)の安全基準をｸﾘｱし認証を取得しています｡
>>商品一覧
>>岩塩ﾗﾝﾌﾟ･TOP
(C)SunSynergy